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Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté en-ligne vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement pour le prix d’achat.

Vous pouvez retourner vos achats par la poste ou par service de livraison. Ecko Unltd. déboursera les frais pour une cueillette seulement si vous avez reçu de la marchandise défectueuse.

Les items retournés doivent être de retour à notre entrepôt à l’intérieur de 35 jours après la date de votre achat.

Les produits doivent être dans leur emballage original et les étiquettes doivent toujours être en place.

Les produits achetés sur le site Web ne peuvent être retournés dans un magasin Ecko Unltd. pour un remboursement.

Procédure de retour

Après vous avoir assuré que vous respectez notre politique de retour, il faut remplir le formulaire de retour en indiquant les produits pour lesquels vous désirez un remboursement.

Assurez-vous d’emballer votre paquet de façon adéquate et faites ensuite parvenir le tout ainsi que le formulaire de retour à l’adresse suivante :

Ecko Unltd

650 Blvd Lebeau, Ville St-Laurent, QC, H4N 1R9 ATT: Retour ecommerce

Politique de remboursement

Vous allez recevoir un courriel lorsque votre retour sera reçu et qu’un remboursement aura été effectué sur votre carte de credit.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si un article est retourné pour remboursement et qu’il vous a été originalement envoyé sans frais de livraison, la société peut déduire le coût de la livraison régulière du montant du remboursement, à moins qu’elle soit responsable de la raison du retour.

Pour toute question concernant les retours : info@shopecko.ca

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